Korisnička podrška
Tu smo da Vam pomognemo u svemu što se tiče narudžbi ili eventualnih reklamacija.
Odgovor na uobičajene upite za kupovinu
Narudžbe i otprema
Rok dostave za robu kupljenu na Biolife Online trgovini je 1-2 radnih dana. U retkim slučajevima kada narudžba pada u dane vikenda onda se produžuje rok isporuke.
Ako ste već primili poruku potvrde e-poštom, više ne možete promeniti adresu za dostavu. To možemo mi učiniti za vas ali samo ako nas obavestite o ovoj promeni pravovremeno, odnosno isti dan kada ste primili poruku potvrde. U tom slučaju, molimo da nas kontaktirate na info@biolife.rs.
Nažalost još uvijek nemamo omogućenu ovu opciju.
Korisničku podršku možete kontaktirati na mail info@biolife.rs
U tom slučaju, molimo da nas kontaktirate na vmail info@biolife.rs.
Trenutno dostavljamo u Srbiju, Makedoniju, Crnu Goru i Bosnu i Hercegovinu.
Cena dostava za
Srbiju je 300 dinara
Makedonija je 300 denara
Crna Gora je 3Eura
Bosna i Hercegovina je 8,50KM
Vaša narudžba bez obzira koliko artikala sadržavala dolazi kao jedan paket. Molimo Vas da nakon preuzimanja proverite da li je došlo do oštećenja sadržaja i isto prijavite kurirskoj službi.
Ako imate potrebu da vratite kupljene proizvode
Povrat i zamena
Javite se na mail ili porukom sa Vašim kontakt podacima da ste kod nas kupili proizvod, i jednostavno ćemo Vam vratiti Vaš novac ili poslati ispravan proizvod.
Vi treba samo da prijavite kurirskoj službi u roku 2 sata od prijema pošiljke da je sadržaj oštećen i jednostavno ćemo Vam ponovo poslati traženu robu bez dodatne naplate dostave.
Korisničku podršku možete kontaktirati na mail info@biolife.rs
Ako ste potvrdili narudžbu i već ste dobili potvrdu putem e-pošte, narudžba se može otkazati tako da nas kontaktirate na info@biolife.rs te ćemo zatim izvršiti postupak otkazivanja narudžbe.
U izuzetnim slučajevima može se desiti da kada naručite robu na webshopu da u međuvremenu nestane robe u skladištu, ali to je privremenog karaktera i tada ćemo Vas obavestiti da trenutno nemamo na zalihi i kada očekujemo da će biti.